Privacybeleid

1. Inleiding

Zen2Spirit (VZW, ondernemingsnummer BE 0783.884.417) respecteert uw privacy en is ervan overtuigd dat u het recht hebt te weten hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en met wie we deze delen.

2. Persoonlijke Gegevens Die We Verzamelen

Wij verzamelen persoonlijke gegevens wanneer u:

• Ons contactformulier invult
• Een afspraak boekt
• Ons een e-mail of telefoontje stuurt
• Zich aanmeldt voor een event of workshop

Deze gegevens kunnen omvatten: voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, en informatie over uw gezondheid indien relevant voor de therapie die u zoekt.

3. Doel van Verwerking

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Behandeling en afschaffing van contactaanvragen
• Boeken en beheren van afspraken
• Levering van therapieën en diensten
• Communicatie over uw afspraken of services
• Facturering en betalingsverwerking
• Nakoming van wettelijke verplichtingen (administratie, belasting)

4. Rechtsbasis voor Verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van een of meer van de volgende rechtsbases onder de GDPR:

• Rechtsgeldig contract: verwerking nodig om therapieën te leveren
• Wettelijke verplichting: belasting, administratie, boekhouden
• Gerechtvaardigd belang van Zen2Spirit om de diensten te verbeteren

5. Delen van Gegevens met Derden

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen wanneer dit nodig is:

• Met wettelijke autoriteiten (indien wettelijk vereist)
• Met onze leveranciers van betalingsverwerking en e-mailservices
• Met accountant of jurist voor naleving van wettelijke verplichtingen

Wij delen uw gegevens niet met derden voor marketing doeleinden zonder uw toestemming.

6. Retentie van Gegevens

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens zo lang als nodig is voor het doeleinde waarvoor ze zijn verzameld, of zoals wettelijk vereist:

• Klantgegevens: minimaal 7 jaar (boekhoudkundige verplichting)
• Contactformulier gegevens: tot 1 jaar na afhandeling (tenzij u zich aanmeldt voor marketing)

7. Uw Rechten

Onder de GDPR hebt u de volgende rechten:

• Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens we over u hebben
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: U kunt verwijdering van uw gegevens aanvragen (onder bepaalde voorwaarden)
• Recht op beperking: U kunt verwerking van uw gegevens laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
• Recht op verzet: U kunt bezwaar maken tegen verwerking
• Recht om toestemming in te trekken: U kunt uw toestemming voor verwerking intrekken

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact op via info@zen2spirit.be.

8. Beveiliging van Gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens tegen verlies, onwettige toegang en misbruik te beschermen, waaronder:

• Versleutelde verbindingen (SSL/TLS)
• Veilige servers met firewalls
• Beperkte toegang tot gegevens
• Regelmatige back-ups

Ondanks onze inspanningen kunnen we geen volledige veiligheid garanderen. Bij een datalekking zullen we u hiervan op de hoogte stellen conform de GDPR.

9. Externe Links

Onze website bevat links naar externe websites (bijv. Facebook, Google Maps). Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze websites. Lees hun privacybeleid wanneer u hun website bezoekt.

10. Gegevensbeschermingsautoriteit

Indien u van mening bent dat uw rechten worden geschonden, kunt u een klacht indienen bij de Belgische Autoriteit Persoonsgegevens (APG).

11. Contactgegevens

Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonlijke gegevens, neem contact op:

12. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. De huidige versie is altijd te vinden op deze pagina. Wij zullen u informeren over belangrijke wijzigingen.